Regulamin sklepu internetowego smykowo24.pl
Sklep internetowy smykowo24.pl działający pod adresem http://www.smykowo24.pl (dalej: "Sklep ") prowadzony jest przez firmę:
MISZTAL Katarzyna Miszka
ul. Porzeczkowa 1
41-806 Zabrze
Tel. 514 982 500
E-mail: sklep@smykowo24.pl
NIP: 648-251-73-53
REGON: 142452829
dalej nazywaną "Sprzedawcą" lub "Usługodawcą".
DEFINICJE
- KLIENT - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną
- KONSUMENT – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przez konsumenta rozumie się również osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą tej osoby, w sytuacji, gdy taka umowa nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego
- PRODUKT - rzecz ruchoma dostępna w sklepie internetowym smykowo24.pl będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe.
- KONTO (KONTO KLIENTA) - podstrona Sklepu internetowego smykowo24.pl, w ramach której gromadzone są m.in. informacje o zamówieniach Klienta w Sklepie internetowym, dane klienta służące realizacji składanych zamówień itd
- REJESTRACJA -jednorazowa czynność, polegająca na utworzeniu przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego na stronie Sklepu.
- UMOWA SPRZEDAŻY (UMOWA) - umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu Kodeksu cywilnego zawierana za pośrednictwem Sklepu internetowego smykowo24.pl Każdy Produkt objęty Zamówieniem jest przedmiotem odrębnej umowy sprzedaży
- ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu i określające istotne jej warunki.
- USŁUGA ELEKTRONICZNA - usługa świadczona drogą elektroniczną przez usługodawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego smykowo24.pl
- PUNKT ODBIORU – magazyn Sklepu, mieszczący się przy ul. Porzeczkowej 1 w Zabrzu
- USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2337 z późn. Zm.)
&1
Postanowienia ogólne
1. Postanowienia niniejszego regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
2. Regulamin określa zasady korzystania przez Klientów ze Sklepu internetowego smykowo24.pl
3. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego następujące Usługi elektroniczne:
a) Konto Klienta w sklepie internetowym
b) Interaktywny formularz umożliwiający Klientom złożenie zamówienia w Sklepie internetowym smykowo24.pl
c) Newsletter
4. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
a) urządzenie z dostępem do Internetu;
b) Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaSkript i cookies
c) do złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w pkt. a) i b) niezbędne jest aktywne konto e-mail.
5. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
6. Klient obowiązany jest do wprowadzania danych ze stanem faktycznym.
7. Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego smykowo24.pl w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
8. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonej usługi elektronicznej.
&2
Świadczenie usług elektronicznych
- W ramach sklepu internetowego smykowo24.pl Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług elektronicznych w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Świadczenie przez Usługodawcę Usług elektronicznych jest bezpłatne.
- Warunki zawierania umów o świadczenie Usług elektronicznych
3.1. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta Klienta w Sklepie internetowym smykowo24.pl zostaje zawarta w momencie dokonania Rejestracji. Konto daje Klientowi możliwość przeglądania historii zamówień złożonych w Sklepie, edycji danych Kupującego czy sprawdzania statusu zamówień.
3.1.1. Do dokonania Rejestracji niezbędne jest podanie w formularzu rejestracyjnym następujących danych Klienta:
- a) imię i nazwisko
- b) adres
- c) adres e-mail
- d) numer telefonu kontaktowego oraz hasło
3.2 Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie zamówienia w Sklepie internetowym smykowo24.pl zostaje zawarta w momencie z korzystania z powyższej Usługi (dodanie Produktów do Koszyka)
- Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta Klienta w Sklepie internetowym smykowo24.pl jest zawierana na czas nieokreślony.
- Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na udostępnianiu formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia.
- Klient może w każdym czasie, bez ponoszenia kosztów i bez wskazania przyczyn zrezygnować z konta. Należy wtedy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail Sprzedającego sklep@smykowo24.pl, co będzie skutkować usunięciem konta oraz rozwiązaniem umowy w zakresie prowadzenia konta.
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi elektronicznej zawartą na czas nieoznaczony w wypadku, gdy Klient obiektywnie rażąco lub uporczywie narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym. Wypowiedzenie może być złożone po bezskutecznym co najmniej jednokrotnym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu. Rozwiązanie umowy następuje w takim wypadku z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
- Niezależnie od powyższych postanowień Strony mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia Stron.
&3
Warunki zawierania Umowy Sprzedaży
1.Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu internetowego smykowo24.pl, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art.71 Kodeksu Cywilnego.
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu internetowego smykowo24.pl podana jest w złotych polskich i zawiera podatek VAT. Ceny produktów nie zawierają jednak kosztów dostawy, które - jeżeli występują- są wykazywane w trakcie składania zamówienia oraz dostępne są na stronie Sklepu internetowego w zakładce "Koszty Dostawy" pod adresem http://www.smykowo24.pl/Czas-i-koszty-dostawy
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu internetowego jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu Zamówienia.
- W celu zawarcia umowy sprzedaży przy pomocy interaktywnego formularza należy wejść na stronę Sklepu internetowego smykowo24.pl, dokonać wyboru produktu i złożyć w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty i informacje Zamówienie za pomocą interaktywnego formularza.
4.1. W trakcie składania Zamówienia należy wskazać następujące dane niezbędne do złożenia Zamówienia:
imię i nazwisko, adres, numer telefonu kontaktowego, Produkt, ilość Produktu, miejsce i sposób dostawy, sposób płatności.
- Złożenie Zamówienia za pomocą interaktywnego formularza następuje w momencie kliknięcia w formularzu pola "Złóż zamówienie".
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca (1) potwierdza jego otrzymanie (2) przyjmuje Zamówienie do realizacji - w tym momencie zostaje zawarta Umowa sprzedaży. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i przyjęcie go do realizacji następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej (adres e-mail).
- W trakcie składania Zamówienia za pomocą interaktywnego formularza - do momentu złożenia Zamówienia - Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu internetowego smykowo24.pl
&4
Dostawa
- W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży dostawa Produktu zostanie zrealizowana w terminie 24 godzin od momentu zapłaty za Produkt bądź wyboru przesyłki za poraniem.
- Jeżeli będzie konieczność skompletowania Zamówienia, wyżej wymieniony termin może się przedłużyć do 7 dni roboczych. Jednak, o tym fakcie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. Klient w tym momencie ma również prawo do odstąpienia od umowy na całość lub część zamówienia.
- Sprzedawca dostarczy Produkty zgodnie z wyborem przez Klienta:
a) za pośrednictwem poczty lub przewoźnika wskazanego w trakcie składania zamówienia
b) Kupujący ma możliwość odbioru zamówienia Punkcie odbioru – po wcześniejszym umówieniu się mailowo sklep@smykowo24.pl lub telefonicznie 514982500
- Koszty dostawy zostaną wyraźnie wskazane podczas składania Zamówienia oraz są dostępne na stronie Sklepu internetowego smykowo24.pl pod adresem http://www.smykowo24.pl/Czas-i-koszty-dostawy
&5
Płatność
- Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
a) za pobraniem (płatność gotówką kurierowi);
b) przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy (dane rachunku bankowego Sprzedawcy wskazane są na stronie Sklepu oraz w wiadomości e-mail przesłanej do Klienta po złożeniu Zamówienia)
c) przelewem natychmiastowym: Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blumedia S.A.
d) Kartą płatniczą
e) Google Pay
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
3. W przypadku sposobu płatności innego niż płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy sprzedaży w terminie 7 dni od dnia jej zawarcia, chyba, że Umowa sprzedaży stanowi inaczej.
&6
Prawo odstąpienia od Umowy
- Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży lub umowę o świadczenie Usługi elektronicznej, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy sklep@smykowo24.pl lub w formie pisemnej na adres Smykowo ul. Porzeczkowa 1 41-806 Zabrze
1.1 Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w &6 niniejszego Regulaminu przysługuje także osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym.
1.2. Sprzedający zweryfikuje uprawnienie do złożenia przez osobę wskazaną w pkt 1.1 oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Weryfikacja odbywa się poprzez sprawdzenie czy zawarta umowa nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego - co w szczególności odbywa się poprzez analizę kodów PKD wskazanych w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
1.3 Konsument może skorzystać z formularza Odstąpienia zamieszczonego na końcu regulaminu, ale nie jest to konieczne.
- Termin 14-dniowy, w którym Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży, liczy się od dnia wydania Produktu .
- Koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia ponosi Konsument. Jednocześnie Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru produktu, jego cech lub funkcjonowania. Sprzedawca nie jest zobowiązany zwracać Konsumentowi dodatkowych kosztów wynikających z faktu wyboru przez Konsumenta sposobu dostarczenia rzeczy innego niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
- Konsument, który odstąpił od umowy ma obowiązek zwrócić Sprzedającemu produkt lub produkty których dotyczy odstąpienie , niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres Smykowo ul. Porzeczkowa 1 41-806 Zabrze. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
- Konsument zwracając produkt może skorzystać ze strony Szybkie Zwroty odsyłając produkt przez paczkomat firmy Inpost (dotyczy Produktów mieszczących się gabarytowo w paczkomacie Inpost). Więcej informacji w zakładce → Szybkie zwroty
6.Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach:
(1) świadczenia usług rozpoczętych, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa powyżej
(2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;
(3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cenna rynku finansowym; (4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;
(5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;
(6)dostarczania prasy;(7) usług w zakresie gier hazardowych.
& 7
Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego osobą fizyczną, który nabywa Produkt w celu nie związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu niezgodności Produktu z Umową (rękojmia) na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta
- Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową sprzedaży można składać pisemnie na adres
Smykowo ul. Porzeczkowa 1 41-806 Zabrze
lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@smykowo24.pl
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres lub w inny podany przez Klienta sposób
- W przypadku, kiedy Sprzedający odpowiada za niezgodność Produktu z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz biorąc pod uwagę żądania Konsumenta, naprawi lub wymieni ten Produkt.
- W sytuacji gdy Sprzedający:
- nie doprowadzi towaru do zgodności z umową;
- odmówi tego działania;
- brak zgodności będzie nadal miał miejsce pomimo próby doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
- brak zgodności towaru z umową będzie na tyle istotny, że uzasadni skorzystanie z prawa do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
- gdy z uwagi na okoliczności lub oświadczenia przedsiębiorcy wiadomo, że nie zamierza on doprowadzić towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
Konsument będzie miał zgodnie z Ustawą możliwość złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca informuje, że w przypadku Produktów objętych także gwarancją uprawnienia z tego tytułu należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. Gwarancja na sprzedany Produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Klienta z tytułu odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Produktu z Umową sprzedaży w zakresie określonym Ustawą o prawach konsumenta
- Sprzedający odpowiada z brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego otrzymania przez Konsumenta i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba ,że termin przydatności Produktu do użycia, określony przez Sprzedawcę, jest dłuższy.
- Klient nabywający Produkt w celu związanym bezpośrednio z jego działalnością zawodową lub gospodarczą (nie będący Konsumentem) ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów kodeksu cywilnego.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- W sytuacji, gdy Konsument uzna za stosowne, w szczególności gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, może skorzystać m.in.:
- a) platformy ODR – internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym znajdującej się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr
- b) bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów
- c) mediacji wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej
Szczegółowe informacje są dostępne na stronie https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
&8
Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klienta zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest właściciel sklepu, firma MISZTAL Katarzyna Miszka, ul. Porzeczkowa 1 41-806 Zabrze.
- Dane osobowe Klienta zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji zawartej z nim Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej.
3.Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
4.Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej skutkuje odmową zawarcia tejże umowy. Dane niezbędne do zawarcia Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej wskazane są także każdorazowo na stronie internetowej Sklepu internetowego.
- Informacje dotyczące danych osobowych przetwarzanych przez Administratora, w tym w szczególności celów przetwarzania oraz uprawnień przysługujących podmiotom danych określone zostały w Polityce prywatności Polityka prywatności
- Udostępnienie przez zarejestrowanego Klienta danych osobowych w jego profilu publicznym, oznacza wyrażenie zgody na udostępnienie tych danych nieograniczonemu kręgowi osób.
- Klient oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi Klienta, a także iż są to dane prawdziwe i aktualne
&9
Newsletter
1.Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zapisanie się do Newslettera na stronie głównej sklepu. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter) Sklepu Internetowego smykowo24.pl.
2.Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.
&10
Postanowienia końcowe
- Obowiązujący regulamin jest publikowany na stronie internetowej Sklepu oraz dostarczany nieodpłatnie Klientowi (drogą elektroniczną) na każde jego żądanie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.
- Sprzedającemu przysługuje prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Informacja o zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-miał Klienta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.W razie braku sprzeciwu ze strony Klienta planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.